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记者调查揭秘团伙诱骗老年人购买保健品招数

来源: 时间:2018-08-03 17:17:43

调查揭秘团伙诱骗老年人购买保健品招数

请老年人来听讲座的场所挂满了锦旗

时下,专门针对老年人兜售各种保健品、医疗器械的健康讲座越来越多,那些营销人员都自称是老人的“儿女”。

他们到底说了些什么?做了些什么?竟让老人如痴如醉,将自己养老的钱大把大把地拿出来,换回一堆价格不菲、用处不大的“保健品”。

8月底,南岸区的夏女士为此写信向社会求助,呼吁有关部门严打这些骗取老人钱财的团伙。

大家一眼就能看出破绽的骗局,为何老人家执迷不悟?背后到底有何隐情?

通过数天调查,发现,这类团伙虽然兜售的产品不同,但操作手法几乎如出一辙。

第一招:诱

登记老人地址

必须精确到门牌号

9月2日早上7时,和家住璧山县城的李婆婆、田爷爷一起,来到县城的虹源大饭店。

几天前,李婆婆在街上接到一张传单,上面说,一家名为“达圣元”的健康机构要举办一场“二十一世纪科学养生报告会”,有医师免费讲授健康知识,还有小礼物赠送。

此时,尽管街上行人稀少,饭店大堂里却异常热闹:五六十个头发花白的老人手持传单,在几张小桌前排起长队,4名工作人员正在仔细登记老人的联系方式和住址。

“婆婆,地址要详细,我们以后还要上门服务。”一名工作人员劝说,“不留的话,等会儿领不到奖品哦!”这位老人最终说出了自己的详细住址。

调查发现,多数老人留下后,不时会接到以晚辈甚至“儿女”自称的推销员的问候,关心之余总会邀请老人参加新的活动,甚至会上门接送,以有小礼品赠送等引诱老人参加。

某保险公司资深营销员唐先生点评:这是打开市场的第一个阶段———接触阶段,目的是了解老人的基本情况,越详细对以后的销售越有利。

支招:这时老人应及时告知家人,或多咨询一下晚辈,一般就能解决。

第二招:骗

公司都是“全国知名”

产品都是“灵丹妙药”

璧山虹源大饭店二楼报告会现场,大屏幕上反复播放着该机构获得“中国十大公信力产品榜首”的视频。

录像播完,一名年轻女工作人员走上台,充满激情地对着台下喊:“叔叔阿姨们好!”此时,上百位老人也很激动,边做出“V”的胜利手势,边齐声大呼口号:“好,很好,明天会更好,耶,耶,耶!”

随后,一名姓陆的“健康讲师”登台,教育老人要当“四有新人”(有个老伴、有个老友、有个老窝、有个老底);做到“两个基本点”(潇洒一点、糊涂一点)。讲座结束后,每位老人都得到了一块上海药皂,老两口一起前往的,还额外有一袋足浴香薰。

9月4日早上8时,本报另一路跟随家住南岸区江南国际小区的曾阿姨,来到位于该区四公里“梦都美奇佗生物科技”体验中心暗访。

按惯例,该中心当天的活动是交流健康心得,同时体验40分钟电热床垫。

从工作人员处得知,该中心的温热床垫,售价为16800元一张,已有多名老人购买;坐浴器每个2000多元。

调查发现,很多时候,活动现场都有所谓的“专家教授”上台演讲,传授养生等知识。同时,有被该公司产品“治好”各种疾病的老人上台现身说法,说这家公司“全国知名”,销售的产品是“灵丹妙药”,鼓动大家购买。

营销专家点评:这是第二个阶段———说明阶段。这个阶段一般需要进一步拉近关系,并通过各种方式让老人认可他们的公司和产品。

支招:这时,老人要打给家人询问。

第三招:吓

用或真或假的数据

引诱恐吓老人上钩

9月3日和4日,又两次去璧山虹源大饭店听讲座。

和第一天只做游戏、讲饮食小常识不同,这两次,“陆讲师”的讲座几乎没离开“疾病”这个话题。

他先放了一部短片,讲述心脑血管疾病的发病机理、发病后的危害性等,强调:“中国因心脑血管病死亡的人,占总死亡人数的50%。”听到这个数据,台下有了一些骚动。他说:“想想人生中最后的日子,身体里插满管子,在医院中度过……”

接着,他介绍起该公司的“四世同堂快清软胶囊”,称该胶囊里的3A成分是治疗心血管病的主要成分,从海狗体内直接提取,他们是全国拥有唯一一张捕杀海狗许可证的公司。

看到老人们议论纷纷,他提高声调说:“不要以为我现在就要推销产品,叔叔阿姨今天即使想买,也买不到。”他话锋一转,称将挑选18个老人去歌乐山检查,只有符合服用标准的,公司才会卖。

调查发现,很多老人禁不住引诱和恐吓,成千上万地花钱买回一堆并无多大用处的保健品和器械。

营销专家点评:这是说明阶段的延续,用一些或真或假的数据和绝大部分人听不懂的“专业”词汇,搭起这个并不严谨的逻辑链条。

支招:选一两个“专业”词汇去询问不同的工作人员,就能戳穿谎言。

第四招:哄

撑伞盛饭还递牙签

老人觉得“好贴心”

9月5日早上6时40分,和李婆婆、田爷爷一起,在璧山虹源饭店门口登上了一辆大巴车。上车后,五六名工作人员轮番拿着话筒表演唱歌。一名工作人员唱完《常回家看看》后,动情地称自己是山东人,因公司业务繁忙,经常一年都回不了一次家,还好有重庆的“爸爸妈妈”带给自己温暖。

一番话,说得不少老人都红了眼眶。

大巴车停在歌乐山上一家农家乐。此时,来自合川、江津等地的近百位老人也到达。

之前为老人讲课的“陆讲师”,用一台MDI检测仪器挨个为老人抽血化验。

发现,每三四名老人就有一个工作人员贴身服务。11时许,一顿丰盛的午餐摆上餐桌,工作人员一边给老人盛饭,一边和老人聊家常;饭后,工作人员全都在餐厅外毕恭毕敬地等着老人,面带微笑地给每个老人递牙签。见室外飘起了小雨,他们又拿出雨伞,给老人们撑伞。

饭后,老人们又回到大厅听讲座。讲座之后,几位“快清胶囊”的受益者又登场了,一个劲儿地感谢这种药,两名老人还在台上耍起快板。最后,工作人员在老人中登记预订药品。

调查发现,多数老人“享受”了贴心服务和一些小恩小惠,碍于面子,最后购买了动辄数千元的保健品。出手比较大方的老人,往往又会受到对方更热情的关注,不断掏钱购买他们推荐的产品。

营销专家点评:这是促成阶段,就是用各种手段达到销售的目的。

支招:这个时候最好“装傻”,总之就是不掏钱。

“情感营销”

四大攻心术

招数1 一周两三个

每周打,说什么不重要,关键是让老人感觉有人关心。本报近期曝光的茶色素胶囊推销者,就是给老人打每周从不间断,有时候一周还会打两三次。

招数2 端茶送水还捶背

听讲座的过程中,每位老人身边都有一位工作人员陪伴,端茶送水、打扇、捶背。有一次,在大溪沟暗访推销蜂胶产品的活动现场,甚至连老人上趟厕所,也有工作人员搀扶。

招数3 派送礼品显大方

每次推销,现场都免费送礼,小到一包餐巾纸,大到“人参”。推销者还承诺回访还有礼送,其实是为下次推销埋伏笔。

招数4 开口“爸爸妈妈”

曾暗访过一个推销“神奇治疗床”的讲座,台上讲课者甚至把台下老人一律喊成“爸爸妈妈”,一会儿领着“妈妈”唱歌,一会儿拉着“爸爸”做游戏。

保健品利润

在一倍以上

号称包治百病、价格昂贵的保健品,究竟值多少钱?

9月13日,致电北京梦都美奇佗生物科技有限公司,以想加盟为由,向该公司打探产品的实际价格。

接的小姐表示,不需要加盟费,只要第一次进货时,关节营养霜一次性买6箱(共180瓶),“全国统一售价是每瓶397元。”她说,这款关节霜好卖得很,“保证你的利润在一倍以上。”

随后,又试着询问该公司“健康能量石床垫”和“坐浴器”的底价,该小姐仍然是那句话:“利润肯定在一倍以上。”

营销团伙越打越精

南岸区四公里工商所李副所长告诉,对这种靠“情感营销”来向老人推销保健品的公司和组织,工商所查处、打击过多次,对方每被查处一次,就学到一些政策法规,在今后的活动中进行规避。

“把产品带回工商所查资质,对方几乎能拿出合格证。”李副所长说,另外,之前经常出现的各种传单、杂志,现在也难觅踪影,推销员往往是把老人召集到现场,进行口头宣讲,即便其中有虚假内容,也很难取证。

这些组织为躲避检查,活动时间一般选在清晨六七点,活动场所也经常更换,加上很多老人帮着打掩护,让执法人员相当无奈。

工商说法

去年下半年,《保健食品监督管理条例(草案)(第二次征求意见稿)》第二十六条规定:禁止以举办健康讲座、会议等方式销售保健食品。